Amb la voluntat de millorar la comunicació amb el pacient, actualment aquest servei està donant cobertura ja a un 80% dels seus usuaris. Bàsicament s’envien missatges de recordatori de visites i proves diagnòstiques cinc dies abans de la cita del pacient. És un servei que s’anirà ampliant a tota la programació de consultes externes.
En aquest sentit, el Consorci recorda que és important disposar de les dades actualitzades per poder fer el correcte enviament dels missatges. Amb la complicitat de la població s’espera poder aconseguir una major eficiència en la gestió de les agendes de les visites programades, una millor utilització dels recursos sanitaris, ja que si el pacient avisa amb suficient antelació que no podrà assistir a la consulta, es pot reassignar a una altra persona.