El Sindicat de Pensionistes i Jubilats de CCOO del Baix Llobregat, Alt Penedès, Anoia i Garraf ha convocat una concentració aquest dimecres 19 de maig a les 10:30 davant l’oficina de Caixabank de la Rambla General Vives, 2 d’Igualada.
Segons el sindicat, «l’empitjorament del servei ofert per les entitats bancàries al conjunt dels territoris és evident i s’ha anat agreujant durant els darrers anys. Des de CCOO estem comprovant que últimament els bancs han canviat les normes d’atenció a les persones, on s’ha imposat un sistema que exclou aquelles que no tenen capacitat per utilitzar les noves tecnologies. Primer es van establir horaris, passant a oferir l’ús del caixer amb l’ajut d’un empleat o empleada a finalment remetre-les a aquest caixer sense cap tipus d’ajuda, d’altre par cada vegada ens trobem amb més municipis que es queden sense sucursal bancària».
En l’opinió de CCOO, aquesta pràctica dels serveis bancaris, no contribueix a la sensibilització i foment del bon tracte cap a la gent gran, sinó al contrari, posa de manifest la deshumanització de l’atenció d’aquestes entitats envers a aquest col·lectiu.
A CCOO consideren que aquestes persones tenen dret a que se’ls reconegui la seva independència per escollir i la seva condició de clients per rebre l’atenció que requereixin de la manera que ho necessitin.
Davant aquesta situació, el Sindicat Intercomarcal de Pensionistes i Jubilats de CCOO del Baix Llobregat, Alt Penedès, Anoia i Garraf, denuncie «la deshumanització de l’atenció de les entitats bancàries envers al col·lectiu de gent gran i reclamen «que revisin els seus protocols recuperant l’atenció personalitzada que tant les va caracteritzar. Si les persones han de ser acompanyades per a realitzar una gestió que sigui el personal de l’entitat bancaria qui ho faigi. Que es regularitzi una normativa que doni servei als veïns i veïnes dels municipis que s’han quedat sense sucursal bancària».
