Sorpresa entre els metges del CAP de Vilanova per les queixes dels pares que reclamen més hores de pediatria

L’Alcalde de Vilanova del Camí, Joan Vich, i la titular de salut, Pepita Còdol, es van reunir aquest dijous amb el responsable de l’Àrea Bàsica de Salut de l’Anoia i el director del CAP vilanoví, els doctors Joaquim Verdaguer i David Navarro, respectivament, per parlar sobre les reclamacions que darrerament s’han produït sobre el servei de pediatria de Vilanova del Camí.

Tant Verdaguer com Navarro van explicar a l’Alcalde la seva sorpresa amb les informacions que circulen des de fa uns dies per les xarxes socials sobre les suposades deficiències del servei de pediatria vilanoví. El doctor Navarro, director del centre, assegurava ahir en aquesta reunió, que el centre no ha rebut cap tipus de queixa ni reclamació i que tampoc s’han canviat els protocols d’atenció als usuaris.

L’alcalde Joan Vich, també ha expressat la seva sorpresa davant l’aparició d’una pàgina a Facebook on més de dues-centes persones han criticat el funcionament del servei d’urgències. Vich lamenta que aquest tema s’hagi denunciat a la xarxa abans de comunicar-ho al propi centre d’atenció primària o a l’ajuntament.  

Sobre el tema de les derivacions que els pares asseguren que es fan de manera habitual al servei d’urgències d’Igualada, Vich explica que és un fet que tant el Dr. Navarro com el Dr. Verdaguer va posar en qüestió. Amb xifres a les mans, els metges van demostrar que les derivacions a Igualada s’han fet en els mateixos termes i xifres que l’any passat. Vich explica que els metges li van assegurar que les urgències s’atenen en temps i forma des del CAP vilanoví, llevat de casos molt concrets que requereixin una atenció més especialitzada o envesteixi certa gravetat.

Vich diu que l’Ajuntament no permetria una minva en l’atenció dels infants o de la qualitat del servei

L’alcalde Joan Vich, ha volgut tranquil•litzar la ciutadania i afirma que en cap cas el servei ha quedat malmès, tampoc en moments de saturació puntual com pot ser l’actual en què es registren més visites a causa de la grip.

Sobre el tema de si és necessari un pediatre més o no a Vilanova del Camí, Vich, ha explicat que els ràtios els marca la conselleria i, en aquest sentit, Vilanova del Camí està per sobre dels mínims que marca Salut.

Pel que fa a la política de substitucions, també criticada pels pares, Vich, ha avançat que des del Centre estan planificant la substitució de la pediatra que en aquests moments està embarassada, quan aquesta sigui mare. En altres moments en què algun dels pediatres han faltat, s’ha cobert el servei amb l’atenció d’un altre metge, en aquest cas un metge de família, però el director del CAP vilanoví assegura que mai s’ha desatès el servei.

L’alcalde vilanoví, també ha volgut deixar clar que l’ajuntament vilanoví està i estarà al costat dels pares, dels usuaris, i que no permetran una minva en l’atenció dels infants o la qualitat del servei. 

‘Prou cues’ suma 260 adhesions per reclamar més hores de pediatria a Vilanova del Camí

Des de fa poc més d’una setmana hi ha un grup a Facebook que està sumant adhesions de veïns i veïnes de Vilanova del Camí. Es diu “Prou cues i negatives a pediatria de Vilanova del Camí” i reclama que s’augmenti l’atenció mèdica a la infància des del CAP vilanoví. El va crear Raquel Serralabós una veïna del municipi, mare de tres criatures que en només setmana i mitja ha aconseguit més de 260 adhesions i el suport d’algunes mares i pares disposades a acompanyar-la en aquesta reivindicació a l’Institut Català de la Salut. El seu objectiu prioritari és augmentar les hores de pediatria.

Segons ha explicat, Raquel Serralabós va crear la pàgina amb la intenció d’esbrinar si la seva impressió sobre les mancances que detecta en el servei eren compartides per altres persones usuàries i afirma que és així.

La creació de la pàgina a Facebook ha donat peu a altres persones usuàries a fer públiques algunes queixes. Parlen de saturació del servei, de llargues esperes i de la recomanació que sovint es fa des del mostrador de recepció perquè portin als infants al servei d’urgències d’Igualada quan no els poden donar hora. Serralabós també es lamenta que no es cobreixin algunes substitucions necessàries, davant l’absència de pediatre, i que això és un símptoma que alguna cosa no funciona prou bé.

El servei de pediatria de Vilanova del Camí compta amb dos pediatres, un dels quals ha de compartir tasques també com a director del centre. Aquesta situació, però no és nova i fins ara no havien transcendit queixes dels usuaris. De fet des del CAP afirmen que tampoc no en tenen constància.

Raquel Serralabós no es sorprèn i argumenta que no es registren incidències perquè els usuaris s’han resignat a aquesta situació i no fan reclamacions. Explica que quan demanen hora per telèfon els pregunten si l’infant té febre i els fan anar directament al CAP a demanar hora, “encara que alguns administratius sí donen hora per telèfon”. Una vegada es personen al CAP si no tenen hores lliures els fan anar a urgències a Igualada. Tot plegat no queda registrat perquè “no s’omplen fulls de reclamació”, diu.

Serralabós creu que els pares i mares han assumit que no els poden atendre al CAP quan tenen una urgència i sovint van directament a Igualada sense passar pel CAP vilanoví. “Prou cues i negatives a pediatria de Vilanova del Camí” els convida a posar reclamacions, queixar-se i mobilitzar-se per fer sentir la seva veu. La primera intenció és crear una entitat i buscar un punt de trobada per a reunir-se, compartir experiències i iniciar mobilitzacions plegats. 

El grup ha mantingut contactes amb la regidora de Salut de l’Ajuntament vilanoví i també té previst mantenir una reunió amb el Director del CAP.